联系我们 - 龙腾传奇私服排行榜

官方联系方式总览

我们提供了多种沟通渠道，以满足不同场景下的需求。建议玩家优先使用在线工单系统，因为这样可以完整记录问题上下文，便于技术团队排查。以下为各渠道的详细信息：

• 官方邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、投诉建议、商务合作）
• 玩家社区：访问 mir.chuanqi-sf.net.cn 首页底部进入"玩家论坛"板块，可在对应服务器专区发帖讨论
• 在线工单：在网站任意页面点击右下角"在线客服"图标，提交问题描述并附上截图，工单系统会自动分配至对应处理专员
• 商务合作邮箱：[email protected]（仅限服务器推广合作、广告投放、数据合作等商务事宜）
• Telegram频道：t.me/longtengsf（用于发布紧急公告和版本更新通知，玩家可加入获取实时信息）

为了确保问题能够被快速且准确地处理，请在联系时尽可能提供以下信息：你的注册账号（如有）、所玩服务器的名称、问题发生的时间段、详细的文字描述以及相关的截图或录屏文件。这些信息能帮助我们的技术团队在第一时间定位问题。

工作时间与服务承诺

我们的核心运营团队工作时间（北京时间）为周一至周五 9:00-18:00，周六 10:00-16:00。在非工作时间，在线工单系统仍会正常接收问题，但处理速度可能会有所延迟。针对不同类型的咨询，我们制定了明确的服务标准：

我们深知，对于玩家而言，时间就是金钱。因此，我们建立了"首问负责制"——无论你的问题被分配给哪位客服，该客服都将全程跟进直至问题闭环，避免出现"踢皮球"的情况。如果玩家对我们的服务态度或处理结果不满意，可以直接发送邮件至投诉专线（[email protected]），该邮箱由平台运营总监直接管理。

各部门联系指引

为了提升沟通效率，我们根据问题类型将团队划分为以下几个部门，你可以根据具体需求选择最合适的联系路径：

• 评测与榜单审核部：负责服务器收录、评分更新、爆率复核。如果你发现某款服务器存在虚假宣传或数据异常，请直接联系此部门。邮箱：[email protected]
• 技术保障部：负责网站功能维护、下载服务支持、登录器安全检测。若遇到网站无法访问、下载链接失效等技术故障，请通过工单系统选择"技术故障"分类提交。
• 玩家运营部：负责玩家社区管理、攻略内容产出、活动策划。如果你有优秀的攻略或视频想投稿，或者对社区活动有建议，欢迎联系 [email protected]。
• 商务拓展部：负责与服务器运营商的合作洽谈、广告位招商。请有意向的GM或运营团队发送邮件至 [email protected]，并附上服务器基本信息（开区时间、版本类型、在线人数等），我们会在3个工作日内回复。

需要特别说明的是，我们与所有服务器运营商均为独立合作关系。如果你在游戏中与GM发生纠纷，我们作为第三方平台可以提供协调和调解服务，但我们无权直接干预游戏内的管理决策。我们的角色是确保信息透明，帮助玩家做出更明智的选择。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的答案，或许能帮你节省时间：

1. 我想推荐一款自己正在玩的服务器上榜，需要什么条件？

我们欢迎玩家推荐优质服务器，但上榜必须经过严格的评测流程。请通过评测与榜单审核部邮箱提交服务器名称和联系方式，我们的评测员会在48小时内进行初步测试。需要明确的是，评测结果不受任何人为因素影响，如果服务器质量不达标，即使推荐也无法上榜。

2. 我是一名GM，想与贵平台合作推广服务器，流程是怎样的？

请发送邮件至商务拓展部，邮件中请说明服务器名称、开区时间、版本特色（如冰雪高爆版）、预计在线人数以及推广预算（如有）。我们会对服务器进行为期3天的试玩评测，通过后即可进入榜单候选池。合作费用根据榜单位置和推广资源不同有所差异，具体方案会在邮件沟通中详谈。

3. 在游戏内遇到充值未到账或账号被误封，你们能帮忙处理吗？

我们可以协助你与游戏GM进行沟通，但最终的处置权在服务器运营商手中。建议你先通过游戏内的客服渠道提交申诉，如果超过48小时未得到回应，请通过工单系统联系我们并提供申诉截图，我们将启动"绿色调解通道"。

4. 如何举报一款存在违规行为的服务器（如暗改爆率、圈钱跑路）？

请通过评测与榜单审核部邮箱提交举报材料，包括但不限于：游戏内截图、充值记录、聊天记录等证据。我们会对举报内容进行核实，一旦确认，涉事服务器将被立即从排行榜中移除，并进入我们的"黑名单"数据库，永久不再收录。